Kayseri VIP Transfer ("Veri Sorumlusu" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en yüksek önemi veriyoruz. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri hakkında sizleri aydınlatmak isteriz.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

KVKK uyarınca Kayseri VIP Transfer, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde elde edilen ve işlenen kişisel verileriniz başlıca şunlardır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No/Pasaport No (Fatura ve yasal zorunluluklar gereği).
• İletişim Verileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, ev/iş adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Rezervasyon bilgileri, uçuş (PNR) numarası, alınış ve varış noktaları (lokasyon verisi), hizmet alınan tarih ve saatler, ödeme detayları.
• İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesi ziyaretlerinizde toplanan IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, log kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• VIP transfer, havalimanı transferi ve araç kiralama hizmetlerimizin eksiksiz şekilde sunulması ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Rezervasyon, satış, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması,
• Fatura kesilmesi ve muhasebe/finans işlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Acil durumlarda iletişim kurulabilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni hizmetlerimiz hakkında pazarlama/iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, web sitemiz (www.kayseriviptransfer.net), çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları ve WhatsApp gibi dijital iletişim kanalları üzerinden elektronik veya sözlü olarak toplanmaktadır. İşleme süreçlerindeki hukuki dayanaklarımız:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç) (Örn: Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f).

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Şirketimiz, kişisel verilerinizi gizlilik ilkelerine bağlı kalarak KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarabilir. Verileriniz, yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Emniyet Genel Müdürlüğü - KABİS sistemi, Maliye Bakanlığı vb.), hizmetin ifası için zorunlu olan operasyon süreçlerinde (şoförlerimiz) ve teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza (sunucu hizmetleri, ödeme kuruluşları) yalnızca amacına uygun ve sınırlı olarak aktarılmaktadır. Verileriniz hiçbir şekilde ticari kazanç amacıyla yetkisiz üçüncü şahıslara satılmaz.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. VERİ GÜVENLİĞİ VE İLETİŞİM

Kayseri VIP Transfer, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte sitemizde belirtilen resmi e-posta adresimize veya iletişim adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.